FX GRUPO SAMA
FX Grupo Sama es un servicio asociado a Grupo Sama Puesto de Bolsa.
FX Grupo Sama es una plataforma electrónica que permite al usuario realizar cambios de divisas mediante un dispositivo móvil celular.
El cliente debe llenar la información descrita en el portal de “Registrarme” y declara que la información proporcionada para tramitar la solicitud es verídica y fideidigna. En caso de que alguno de los puntos descritos en el formulario no sean veraces Grupo Sama procederá a cancelar la suscripción del cliente de manera inmediata.
Con el registro a la aplicación de FX Grupo Sama el usuario podrá contar con cuentas de divisas en Grupo Sama en Colones y en dolares y serán autorizadas únicamente para intercambio de divisas. En caso de que el cliente quiera operar otros productos deberá contactarse con el Puesto de Bolsa.
Al registrarse en el sistema, el usuario ingresara con el perfil único simplificado el cual le permitirá hacer intercambios de divisas por un suma acumulada de hasta USD 5,000 mensuales o su equivalente en Colones Costarricenses.
Si el usuario deseará operar montos superiores a los descritos anteriormente tendrá que completar la información necesaria según indicación del ejecutivo de cuenta de Grupo Sama. El cliente tendrá que cumplir con la presentación de documentos probatorios de ingresos y otros documentos en caso de ser necesarios que den por satisfecha la información de Conozca Su Cliente según los requisitos de SUGEVAL.
Al generar un usuario en la aplicación FX Grupo Sama, el cliente genrerará su propia contraseña la cual es personal y no debe ser compartida. Se envia un PIN al correo registrado el cual el cliente deberá usar una única vez para verificar su cuenta. El usuario acepta que la clave que utilizara así como su usuario constituye su identificación y equivale a su firma.
Grupo Sama es una empresa supervisada por la SUGEVAL y cumple a cabalidad con todo lo relativo a la política de “Conozca su Cliente”. La supervisión que ejerce esa Superintendencia es sólo en materia de legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo según lo dispuesto en la Ley 8204, Ley sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas de uso no autorizado, actividades conexas, legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo. Por lo tanto, la SUGEVAL no supervisa los negocios que ofrece y realiza la empresa, ni su seguridad, estabilidad o solvencia.
El usuario exonera a Grupo Sama de toda responsabilidad si las transacciones no pueden realizarse por causas imputables a terceros, tales como insuficiencia de fondos, daños en los sistemas electrónicos o telefónicos de transmisión de datos y otros problemas causados por el proveedor de servicios telefónicos, así como por las que se debieren a fuerza mayor o caso fortuito.
Para hacer uso de los servicios de FX Grupo Sama, es necesario descargar la aplicación FX en la tienda Play Store para Android y en la tienda Apple Store para usuarios IOS.
DTR
Este servicio, que se encuentra en operaciones desde julio del 2005, se orienta a personas físicas o jurídicas que ofrecen bienes o servicios y que necesitan hacer algún tipo de cobro y requieren realizar la gestión desde su entidad financiera. El trámite se puede realizar sin importar el lugar geográfico donde se encuentren ambas partes, o en que entidades mantengan sus cuentas.
Para la utilización de este servicio, sólo se requiere obtener, previamente, una autorización de débito automático a la Cuenta Iban del deudor y posteriormente enviar las operaciones de cobro. Con excepción de operaciones que son tramitadas desde y hacia el mismo dueño de la cuenta, que no requieren de una autorización.
Las operaciones se liquidan en tiempo real.
La comisión cobrada por este servicio depende de la entidad donde éste se tramite, ya que cada una tiene sus montos establecidos y pueden ser consultadas en la página Comisiones cobradas por las entidades financieras. (https://www.bccr.fi.cr/sistema-de-pagos/servicios-p%C3%BAblico-general/d%C3%A9bito-en-tiempo-real)
Política de Privacidad
En este documento se establecen las bases sobre las que se procesan los datos personales que se recojan a través de la aplicación móvil FX Grupo Sama o nuestro sitio web http://www.gruposama.com. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, por favor no utilice nuestros servicios.
A) Datos obtenidos
A través del registro en la aplicación FX Grupo Sama el usuario estará compartiendo con el puesto de bolsa los siguientes detalles personales: Nombre Completo, correo electrónico, teléfono, tipo de identificación, numero de identificación, fecha de vencimiento de identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad, profesión, cuenta IBAN en Dolares, Cuenta IBAN en colones del banco de su preferencia, imagen ambas caras del documento de identificación, imagen en tiempo real de si mismo, datos de las transacciones que realice a través de FX Grupo Sama, dirección IP, tiempos de sesión, sistema operativo, tipo de navegador y ubicación física en el momento de la transacción.
Los datos descritos anteriormente son otorgados por el cliente de manera voluntaria expresa, libre, inequívoca, informada y específica, para fines de cambios de divisas.
La información será tratada de manera confidencial por Grupo Sama, empresas asociadas y en caso de solicitarse, por entidades judiciales, supervisoras, auditoras o similares.
Los datos obtenidos pueden ser utilizados para los siguientes fines:
• Gestionar y administrar su cuenta en Grupo SAMA para cambios de divisas.
• Comprobaciones de identidad y financieras según lo estipulado en la Ley 8204 Ley sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas de uso no autorizado, actividades conexas, legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo
• Atención al cliente.
• Brindar información sobre productos o servicios que se nos solicite o que se considere que puedan interesarle.
B) Seguridad
Grupo Sama vela por la seguridad de sus clientes por lo que cuenta con procedimientos físicos y electrónicos con el objetivo de mantener los datos a salvo cumpliendo así con la Ley 8968 Le de Protección de Datos.
La aplicación FX Grupo Sama le proporciona al cliente conocimiento en el momento de creación de su clave el nivel de seguridad según la cantidad de caracteres, uso de números y complejidad de la misma. Sugerimos que el cliente alcance un nivel mínimo de seguridad de 4/5 puntos de seguridad.
C) Difusión de su información
Al utilizar FX Grupo Sama, el usuario acepta que Grupo Sama y CMV S.A., puedan compartir sus datos a empresas aliadas y asociadas de ser necesario para, entre otras cosas, satisfacer su solicitud, procesar sus datos de pago, proporcionar servicios de asistencia y controlar actividades fraudulentas. No vendemos su información personal a terceros.
Canales de Atención
El cliente podrá solicitar aumentar su limite cambiario y/o solicitar mayor información de otros productos del puesto de bolsa a través de los canales de atención al cliente de Grupo Sama pagina web www.gruposama.co.cr, teléfono 2296-7070 o la dirección de correo soportegsfx@sama.co.cr.
Notificaciones
El cliente señala como lugar y/o medio para atender notificaciones el número de celular o correo electrónico brindado en el formulario de conozca su cliente.
El cliente autoriza a Grupo Sama el envío de cualquier información adicional a sus servicios, soluciones, incluyendo ofertas, promociones y nuevos servicios, a través de medios electrónicos u otros.
Terminación del Contrato
El presente contrato podrá darse por terminado por las siguientes razones: a) A solicitud del cliente, b) En caso de muerte del cliente, c) Cuando el cliente cometa fraudes o haga un uso indebido de los servicios de Grupo Sama y CMV S.A., realice actos contrarios a la normativa o regulación vigente,
d) Incumplimiento de alguna de las cláusulas contractuales o de la normativa vigente, e) En caso de que el cliente no presente la información que se requiera sobre el origen de sus fondos cuando proceda, en los casos de los supuestos, el cliente faculta a Grupo Sama para suspender en forma inmediata, como medida precautoria, los servicios usados en forma indebida y a resolver de pleno derecho el presente contrato, sin perjuicio del cobro de las indemnizaciones y/o penalizaciones que procedan, previa comunicación al cliente.